首页>公益活动

韩国精神 优质服务 和谐医患关系

发布时间:2010-08-04   作者:林南雁   来源:北京医院口腔科

      作为一名中国普通牙科医生,这是我第一次来出国观摩学习。学习韩国的齿科尤其是保存齿科方面的临床先进技术,了解韩国保存齿科的发展状况以及他们的研究方向。

      坦率的说,在来韩国之前对韩国的齿科尤其是保存齿科的现状并没有太多的了解和认识。在首尔国际大学齿科医院保存齿科为期近3个月的临床观摩和学习期间,给我留下了深刻的印象。无论是这里的医疗环境、医疗设备,医护人员的工作态度和敬业精神,医院的管理与运作,还是患者对医生的尊重,都使我对于韩国的医疗有了新的了解和认识,真正明白了为什么韩国很小的国家能够发展迅速,什么是韩国人引以为荣的“韩国精神”。

      首尔国际大学齿科医院保存齿科拥有着一支临床经验丰富,技术高超的医疗队伍。我的导师Kum教授向我介绍了保存齿科的临床治疗范围, 它不但包括牙体牙髓治疗,还有冠、桩、固定桥的修复, 显微镜手术以及种植牙。这里的分科和中国有所不同,更倾向于欧美。 

     在这里, 显微镜在临床治疗中被广泛应用, 使得临床检查、诊断,以及治疗尤其是根管治疗的进行和操作更为精确和细致。同时,留存了宝贵的临床教学和研究资料,令人吃惊的是显微镜手术治疗在这里开展广泛,例如:根尖切除术、牙半切除术、牙再植术、牙种植术等,这些手术都是这里门诊的常规手术。我有幸观摩了很多教授的门诊治疗和显微镜手术(同时作为Kum教授的助手也参与了临床医疗操作)。

     他们个个技术精湛,在操作手法上各有不同,值得借鉴的东西很多。保存齿科的教授们都有在国外学习和工作的经历。他们每年都有学术文章在国际有名的杂志上发表,例如Journal of Endodontics, Journal of America Dental Association等杂志。他们的学识和技术已经被国际同行所认可。

     在韩国, 大医院的医生们每天工作的时间很长, 患者很多, 中午几乎没有休息时间, 这种认真忙碌的工作精神被他们自己称作“韩国精神”。 最初的时候, 我并不适应这种工作的紧张程度, 但是慢慢被他们所感染,也明白为什么韩国虽然国家很小, 资源并不丰富, 但是发展却很迅速。

     此外, 作为一所教学医院,首尔国际大学齿科医院在开展临床治疗工作的同时,还担负着为韩国齿科界培养后辈精英的任务。保存齿科的教学和研究团队也非常优秀,他们有一整套严格的教学方案, 为硕士和博士研究生的临床和基础研究提供最大的便利和支持。在临床上,我感受到每一位住院医师认真严谨的求学态度,他们虚心好学,工作努力,常常在下班后还能见到他们忙碌的身影。这里的医师等级制度很严格, 下级医师对上级医师绝对的尊敬和服从, 很难看到争执。

优质服务 和谐的医患关系 

     韩国和中国一样,作为一个历史悠久的礼仪之邦,传承着传统的礼仪习俗。同时,对于先进的现代文明和技术又有着很好的借鉴和发挥。坦白的说,我个人认为,韩国在传承传统的礼仪方面做的的确比国内要好。这种传承体现在各个方面。 在医院里, 无论是门诊还是实验室都非常干净整洁。 医院为患者提供便利的就诊设施。先进的医疗设备。整个门诊非常安静,秩序井然。 

     我印象最深的是他们和谐的医患关系, 很难在这里看到患者和医生发生争执。几乎所有的就诊患者都需要预约,患者按时就诊;患者非常尊重医生,常常看到患者在接受完治疗后向医生表达发自内心的感谢之情;医生也尽其所能为每一位患者制定适合的治疗计划,提供优质的医疗服务和技术;护士给医生提供良好的协助,帮助医生顺利完成治疗并且就患者的治疗计划和时间安排复诊;医护关系也非常融洽,在整个的门诊治疗中,能感受到的是忙碌、紧张,但不失和谐与安静的氛围。

     韩国医疗做的比较好的还有一方面,就是它的医疗保险制度。据说目前韩国是世界上在国民健康保险方面做的最好的,并且被世界卫生组织所赞同。这里的牙科保险也涵盖了很多方面,包括在(中国)国内患者通常需要自费的显微镜和一些特殊的比较昂贵的牙科材料的应用。 

     在首尔国际大学齿科医院的参观学习期间,韩国医疗资源与世界尤其是欧美国家的同步化给我留下很深的印象。这使得韩国医疗在世界上具备很强的竞争力,韩国在传承传统的文化和医药的同时,引进欧美国家先进的医疗设备,接纳和学习世界领先的医学知识和技术。

     在韩国, 医生们从本科的学习就采用的是英文原版的教学课本,而且大多数医生都有在欧美国家接受进一步训练和行医的经验,所以使得韩国医疗具备很好的硬件(医疗设备) 和软件(技术娴熟的医生,耐心负责的护士以及和谐的医疗环境)设施, 同时医疗价格也相对低廉。近些年来,韩国借助便利的交通、繁荣的经济、开放的政策和旅游文化中心的地位,将自己的医疗资源推向亚洲乃至整个世界,韩国医疗正在吸引着越来越多的来自于亚洲和世界的患者。  

     一些外国人为寻求良好而且价格低廉的医疗服务已经准备好在韩国接受治疗。对于将韩国的医疗推向亚洲地区乃至整个世界这是一个巨大的机会。这个医疗市场具备很大的商机,  将来如果科学发展,这个市场会更繁荣。 

      韩国是个风景优美,气候怡人的国家,它依山傍水,空气清新,传统的文化建筑和风俗深受汉文化的影响。韩国保健振兴院组织了韩国民俗游览和庆洲一日游。

     庆洲堪称韩国最具特色的旅游圣地。公元前1世纪到公元935年的一千年间,作为新罗王朝的首都而繁盛一时,所以随处点缀的历史遗迹,让它赢得了无围墙的博物馆的美誉。庆洲的石窟庵和佛国寺1996年还被列入世界文化遗产。我们游览的那天庆洲飘着小雨,有薄薄的一层清雾,仿佛置身于仙境一般。

     说到韩国对自然的保护,曾经一次我在韩国的街头看到一队队的人群在排队叩首礼拜散发传单,后来才知道这是一个由知识分子组成的民间组织,他们旨在宣传和保护韩国的自然环境,反对砍伐森林.韩国人的环保意识相对较强,所以街道也比较干净整洁。我和韩国保健振兴院的宋先生聊到韩国的环境和韩国人的生活方式,他也深有感触。他认为自己的国家因为小,所以要发达必须依靠现有的资源和人们的辛勤工作。通常在韩国人们的工作时间都超过8小时,工作压力也很大,饮食清淡,睡眠也比较少,然而,工作勤奋依靠的是一种不懈的精神。

     这对我的启发和影响很大,以后在工作和生活中我也应当借鉴和发扬这种努力的精神。

     在韩国学习和生活的近3个月,给我印象最深的莫过于他们的这种工作认真勤奋的精神,和首尔国际大学齿科医院保存齿科的教授们一起工作的日子让人难以忘记, 收获颇丰,我们也建立了友好的联系。

     最后要感谢中国医师协会、韩国保健产业振兴院和北京医院为我提供了这样宝贵的学习机会,同时也感谢首尔国际大学齿科医院保存齿科的全体同仁,尤其是我的导师Kum教授, 我们之间有着近3个月良好的合作,并打算将来有机会会就某一医学科研课题继续合作。 

  • 主办:中国医师协会  京ICP备05086604号
  • 网站维护:编辑部  010-63318365/1862
  • 技术管理:信息部  010-63318632
  • 邮编:100073    传真:010-63313063
  • 邮箱:service@cmda.net
  • 地址:北京市丰台区国投财富广场5号楼10层